У сервісних центрах МВС пояснили, хто має право на пріоритетне обслуговування та як ним скористатися

У сервісних центрах МВС діє пріоритетне обслуговування, яке спрощує та пришвидшує отримання необхідних державних послуг. Наприклад, йдеться про реєстрацію власного автомобіля або обмін посвідчення водія.

Право на пріоритетне обслуговування поширюється лише на фізичних осіб. Якщо послуга надається для юридичної особи чи компанії, скористатися пріоритетним викликом до адміністратора не можна.

Водночас пріоритетною послугою можна скористатися не більше одного разу на день для кожного виду послуги. Тобто протягом одного робочого дня можна один раз оформити посвідчення водія та один раз зареєструвати автомобіль.

Відповідно до наказу МВС України №777 від 5 листопада 2020 року, право на пріоритетне обслуговування мають:

• люди з інвалідністю, зокрема діти;
• особи, які супроводжують людей з інвалідністю I групи або дітей з інвалідністю, не більше однієї особи;
• члени сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України;
• військовослужбовці, які проходять військову службу під час дії воєнного стану.

Скористатися пріоритетним обслуговуванням можна в будь-якому територіальному сервісному центрі МВС незалежно від місця проживання. Для цього потрібно через термінал зареєструватися в системі Е-запис і вибрати необхідну послугу. Якщо виникнуть труднощі, адміністратор може допомогти з реєстрацією.

Під час запису необхідно вказати дані документа, що підтверджує право на пріоритетне обслуговування. Оригінал документа потрібно пред’явити адміністратору, а також надати його копію. Якщо для відповідного документа така можливість передбачена, копію можна сформувати через застосунок або портал Дія.

Після реєстрації клієнт отримує номер пріоритетного виклику. Він відображається на інформаційному моніторі, після чого людина з пільгової категорії викликається до першого вільного адміністратора, який надає потрібну адміністративну послугу.